Migros Regensdorf: braki online i obawy pracowników

Migros otworzyła nowe centrum logistyczne w Regensdorf pod koniec maja 2026 roku. To miejsce zastępuje magazyny w Bremgarten i Pratteln. Obiekt ma cztery piętra i powierzchnię większą niż pięć boisk piłkarskich. W magazynie jest ok. 21 000 produktów. Firma podaje, że centrum może obsłużyć około 7 500 zamówień dziennie.

Od uruchomienia jednak klienci zgłaszają braki w ofercie online. Brakuje produktów codziennego użytku. Migros tłumaczy to częściowym ograniczeniem asortymentu na czas rozruchu. Firma mówi, że to ma zapobiec przeciążeniom operacyjnym i pozwoli stopniowo zwiększać liczbę dostępnych produktów.

W międzyczasie pojawiły się skargi pracowników. Grupa osób wysłała list do kantonalnego urzędu pracy w Zurychu i do Suvy w Lucernie. W piśmie są zarzuty dotyczące obciążeń fizycznych. Pracownicy mówią o powtarzalnych ruchach, długim staniu i problemach w chłodniach. Według nich bywały drętwienia rąk i nóg przy dłuższej pracy w niskiej temperaturze.

Migros odpowiada, że centrum powstało we współpracy z inspekcją pracy i Suvą. Firma podkreśla, że miejsca pracy zaprojektowano z myślą o ergonomii. Równocześnie przyznaje, że w czasie testów trzeba było poprawiać procesy i że zmiany są wprowadzane na bieżąco.

Co oznaczają te informacje dla klientów? Ograniczony asortyment może trwać jeszcze kilka miesięcy. To znaczy, że nie wszystkie produkty będą dostępne od razu. W dużym obszarze Zurychu Migros planuje jednak skrócić czas dostaw. Docelowo niektóre zamówienia mają być dostarczane tego samego dnia.

Co oznaczają te informacje dla pracowników? Jeśli zarzuty się potwierdzą, inspekcja pracy lub Suva mogą zażądać zmian. Pracodawca ma obowiązek zapewnić bezpieczne warunki pracy. To oznacza m.in. zmniejszenie obciążeń fizycznych, przerwy lub zmiany stanowisk. W razie potrzeby urząd może polecić dalsze poprawki lub kontrole.

Możliwe scenariusze są trzy. Pierwszy: Migros wprowadzi poprawki i problemy znikną. Drugi: ograniczenia asortymentu będą się przedłużać i klienci będą odczuwać braki. Trzeci: kontrole urzędowe doprowadzą do zmian w organizacji pracy i do dodatkowych kosztów dla firmy. Wszystkie te sytuacje wpłyną i na klientów, i na pracowników.

Firma zapewnia, że wszystkim pracownikom z zamykanych zakładów zaoferowano równoważne miejsca w Regensdorf. Miejsce w Ecublens pozostaje dla zachodniej Szwajcarii. Migros twierdzi także, że nie widzi ogólnego zagrożenia zdrowia personelu na podstawie przeprowadzonych kontroli.

Jeżeli sprawy będą eskalować, możliwe są dodatkowe kontrole urzędowe lub dalsze zmiany w procesach. Klienci powinni sprawdzać dostępność produktów w sklepie online. Pracownicy powinni zgłaszać problemy dalej i korzystać z kanałów ochrony pracy, jeśli ich zdrowie jest zagrożone.

— Natalia

Źródło: blick.ch