W wrześniu i październiku linie lotnicze Swiss będą zmuszone ograniczyć liczbę lotów do jednego dziennie w kierunku Chicago. Przez problemy kadrowe i brak samolotów, Swiss ogłosiły rezygnację z 1400 lotów między kwietniem a październikiem.
Jak informuje COO Swiss, Oliver Buchhofer, problemy z planowaniem lotów wynikają z braków w kadrze pilotów. Choć na krótszych trasach pilotów jest wystarczająco dużo, brakuje samolotów, na przykład z powodu usterki silników. Możliwości szybkiego uzupełnienia kadry są ograniczone, co zmusza Swiss do odwoływania lotów i oferowania pasażerom przebukowania lub zwrotu pieniędzy.
„Nasze plany były raczej optymistyczne” – mówi Buchhofer. Realność sytuacji ujawniła się na przestrzeni ostatnich miesięcy, a przejrzystość w relacjach z klientami jest kluczowa dla Swiss, które starają się zminimalizować niedogodności dla swoich pasażerów.
Źródło: 20min.ch
Zapisz się do naszego newslettera i bądź na bieżąco z informacjami, wiadomościami, polskimi usługami, ofertami pracy i wydarzeniami w Szwajcarii!
