Firma z Dussnang zmieniła właściciela, klienci narzekają

Dwa lata temu 87-letni właściciel firmy z Dussnang sprzedał samą spółkę wraz z jej nazwą. Dziś Karl Hubmann AG oferuje awaryjne otwieranie drzwi, pomoc przy zalaniach i usługi hydrauliczne, a klienci skarżą się na wysokie ceny oraz nieprofesjonalną obsługę.

Wcześniej prowadził zakład zajmujący się pracami blacharskimi i okładzinami elewacji w kantonie Turgowia. Gdy kończył działalność, sprzedał firmowy „płaszcz”, czyli gotową spółkę z nazwą. Dzięki temu uniknął kosztów likwidacji firmy.

Nabywca nie musiał gromadzić kapitału akcyjnego, bo za niewielkie pieniądze mógł legalnie kupić firmę z dobrą nazwą. Nowa firma zaczęła wykorzystywać nazwę oraz reklamowaną wieloletnią tradycję do promowania usług awaryjnych.

Opinie klientów pokazują inny obraz

W reklamach firma przedstawia swoje usługi jako wysokiej jakości, wykonywane przez kompetentnych specjalistów z użyciem sprawdzonych rozwiązań technologicznych. Opinie w Google i serwisie Trustpilot opisują jednak wysokie ceny, drogą opłatę za dojazd oraz nieprofesjonalnych pracowników.

Jedna z klientek napisała o niejasnych stawkach liczonych według nakładu pracy i wysokiej opłacie za przyjazd. Inny klient twierdził, że spryskanie zamka olejem kosztowało go 800 franków.

Adres firmy znajduje się w biurowcu w Zurychu. Spółka nie prowadzi własnego warsztatu, a jej jedyny członek zarządu w ostatnich latach pojawiał się także w innych firmach oferujących usługi awaryjne po zawyżonych cenach.

Poprzedni właściciel żałuje sprzedaży nazwy

Były właściciel mówił, że po sprzedaży firmy regularnie dzwoniły do niego osoby skarżące się na źle wykonane prace i wysokie rachunki. Próbował im pomagać na tyle, na ile było to możliwe. Żałując sprzedaży firmy pod swoim nazwiskiem, zgłosił się nawet na policję, ale usłyszał, że nie można podjąć działań.

Obecny właściciel odrzuca ogólny zarzut prowadzenia nierzetelnej działalności. Twierdzi, że negatywne opinie dotyczą wcześniejszej siedziby firmy.

Ta wersja nie zgadza się z chronologią. Siedziba Karl Hubmann AG znajduje się w Zurychu od maja 2025 roku, a najnowsze negatywne oceny w Google pojawiły się zaledwie kilka tygodni temu.

Wolałbym, żeby sprzedaż samej nazwy firmy wymagała większej przejrzystości wobec klientów. Dobra reputacja może zostać oddzielona od ludzi, którzy ją budowali, szybciej niż można się spodziewać.

- Paweł

Źródło: blick.ch