Airbnb ograniczy obowiązki gości w Szwajcarii od 20 listopada

Od 20 listopada 2026 roku gospodarze Airbnb nie będą mogli wymagać od gości części prac związanych z pobytem. Chodzi między innymi o zdejmowanie pościeli, wynoszenie śmieci poza obiekt oraz mycie i odkładanie naczyń.

Airbnb pozwoli gospodarzom prosić o przestrzeganie rozsądnych zasad domu. Prośby nie mogą jednak dotyczyć czynności, które wymagają dużego wysiłku albo zastępują pracę osoby sprzątającej.

Zasady muszą pojawić się przed rezerwacją

Gospodarz będzie musiał jasno opisać zasady domu przed dokonaniem rezerwacji. Dotyczy to także koniecznych czynności związanych z pobytem. Gość i gospodarz mają zgodzić się na te reguły przed zawarciem rezerwacji.

Airbnb przewiduje stopniowe działania wobec gospodarzy, którzy złamią nowe wymagania. Najpierw przy ogłoszeniu może pojawić się informacja o dodatkowych prośbach dotyczących sprzątania. Później platforma może obniżyć widoczność oferty w wynikach wyszukiwania.

Przy dalszych naruszeniach Airbnb może anulować rezerwacje, odebrać status Superhost albo zawiesić konto. Każde ogłoszenie ma być oceniane z uwzględnieniem rodzaju pobytu i lokalnych warunków.

Lokalne wyjątki pozostaną możliwe

Platforma może dopuścić wyjątki, gdy prośba wynika z konkretnej sytuacji w danym miejscu. Przykładem jest ograniczenie zużycia wody podczas lokalnej suszy albo wyrzucanie śmieci do pojemnika zabezpieczonego przed zwierzętami w kraju, gdzie występują niedźwiedzie.

Takie wyjątki nie obejmują automatycznie wszystkich gospodarzy. Airbnb podkreśla, że może je przyznać po ocenie konkretnego ogłoszenia. Każda zasada nadal musi być przedstawiona przed rezerwacją.

Szwajcarskie reguły zależą od miejsca

W Szwajcarii zasady korzystania z Airbnb różnią się między kantonami, miastami i gminami. W Lucernie ograniczona jest liczba dni w roku, przez które właściciel może wynajmować nieruchomość. Znaczenie mają też lokalne reguły dotyczące ciszy i odpadów.

W kraju obowiązuje cisza nocna po godzinie 22 każdego dnia, a także przez całą niedzielę i dni ustawowo wolne. Airbnb nie podało jeszcze, czy uzna te zasady za podstawę do dodatkowych wymagań wobec gości.

Gospodarze, którzy chcą powołać się na lokalne zasady, mają opisać je w swoich ofertach do 20 listopada. Dotyczy to także czynności związanych z odpadami lub innymi zasadami obowiązującymi w konkretnej gminie.

Cieszy mnie, że gość ma poznać pełną listę zasad przed rezerwacją, bo wtedy łatwiej ocenić, czy cena odpowiada warunkom pobytu. Zostaje jednak wątpliwość, jak platforma będzie rozstrzygać spory o to, czy dana prośba wynika z lokalnych przepisów, czy tylko z oczekiwań gospodarza.

- Natalia

Źródło: iamexpat.ch