Supermarkety w Szwajcarii wprowadzają AI – kamery monitorujące w kasach samoobsługowych

Choć często myślimy o zaawansowanych systemach monitoringu jako o charakterystycznych dla miejsc o podwyższonym bezpieczeństwie, nowe śledztwo ujawnia, że ​​są one już obecne w supermarketach w Szwajcarii. Coop przyznał, że korzysta ze specjalnych kamer monitorujących działających na sztucznej inteligencji w swoich sklepach, aby rozpoznawać podejrzane zachowania przy kasach samoobsługowych.

Według badań przeprowadzonych przez szwajcarską gazetę Le Temps, Coop zaczyna instalować więcej kamer w swoich stacjach kas samoobsługowych. Urządzenia, wspomagane przez sztuczną inteligencję, mają rzekomo umiejętność rozpoznawania „podejrzanego” zachowania przy kasie.

Pracownicy Coop, z którymi rozmawiała Le Temps, powiedzieli, że nie mogą wyjaśniać klientom, co dokładnie robią kamery. Zauważyli jednak, że AI jest w stanie informować personel o osobach, które przejawiają „podejrzane zachowanie” – jak dokładnie oprogramowanie to robi, nie jest jasne.

Zdecydowane spostrzeżenia można znaleźć w niemieckich supermarketach: niedawna ankieta przeprowadzona przez DPA wykazała, że ​​marki takie jak Rewe, IKEA i Rossmann używają lub testują kamery AI w swoich placówkach. Te AI mogą zidentyfikować, kiedy ktoś umieszcza przedmiot do torby bez skanowania go, a następnie wyświetlają wiadomość informującą klienta o pomyłce. Są również w stanie zauważyć, gdy liczba zeskanowanych przedmiotów znacznie różni się od liczby przedmiotów w torbie.

Coop przyznał, że kamery są używane “w niektórych placówkach” – urządzenia zostały zauważone w Lausanne oraz w kilku lokalizacjach w kantonie Zurych. Stwierdzili, że klienci są informowani o obecności kamer za pomocą pictogramu umieszczonego przy wejściu do sklepów, ale z powodów bezpieczeństwa nie mogą podać, gdzie są one umiejscowione ani jak działają.

Odkrycia te wzbudziły niepokój wśród ekspertów prawnych. Prawnik François Charlet, w rozmowie z Le Temps, zauważył, że “wielu ludzi nie spodziewa się, że kamera jest wyposażona w sztuczną inteligencję. […] Nie można zakładać, że klient jest wystarczająco świadomy takich ogólnych informacji. Użycie tego oprogramowania wymaga przynajmniej jasnych informacji dla osób, których to dotyczy.”

Ze swojej strony, Federalny Komisarz Ochrony Danych i Informacji napisał w oświadczeniu, że nie wiedział o kamerach AI w Coop. „Nawet jeśli Coop ma uzasadniony interes w monitorowaniu swoich klientów z powodów bezpieczeństwa, każda forma monitorowania wideo musi być zgodna z zasadami ochrony danych” – powiedzieli dla Le Temps. Skontaktowali się już z supermarketem, aby wyjaśnić, do czego kamery są wykorzystywane.

Źródło: iamexpat.ch