Pracownik obsługi klienta

Opis stanowiska

Jesteś osobą zorientowaną na serwis, komunikatywną i chciałbyś pracować w dynamicznej firmie? Nasz klient w regionie Schaffhausen oferuje Ci różnorodne stanowisko w obsłudze klienta, w którym Twoje umiejętności są na pierwszym miejscu. Dołącz do zmotywowanego zespołu i wprowadź zmiany!

Obowiązki

  • Obsługa i doradztwo klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i innych kanałów komunikacyjnych

  • Przyjmowanie, przetwarzanie i monitorowanie zamówień oraz zapytań

  • Koordynacja między działami wewnętrznymi, logistyką i sprzedażą

  • Zabezpieczenie sprawnej realizacji zamówień od zapytania do dostawy

  • Przygotowywanie ofert i wsparcie w reklamacji

  • Utrzymanie i aktualizacja danych klientów w systemie CRM

  • Proaktywne identyfikowanie potencjałów do poprawy w obsłudze klienta

  • Wsparcie przy opracowywaniu i wdrażaniu projektów serwisowych

Profil

  • Ukończone wykształcenie handlowe lub porównywalna kwalifikacja

  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem

  • Przyjemność z bezpośredniego kontaktu z klientem i rozwiązywania problemów

  • Znajomość MS Office oraz preferowane doświadczenie z systemami ERP i CRM

  • Siła komunikacyjna i zorientowane podejście do pracy

  • Dobre umiejętności w języku niemieckim i angielskim, znajomość innych języków będzie plusem

  • Umiejętności organizacyjne oraz zdolność do zachowania spokoju w stresujących sytuacjach

  • Duch zespołowy i entuzjazm do różnorodnej pracy

Korzyści

  • Różnorodne i odpowiedzialne zadania w międzynarodowym środowisku

  • Indywidualne możliwości szkoleń i rozwoju

  • Elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej

  • Atrakcyjne świadczenia socjalne i nowoczesne środowisko pracy

  • Zaangażowany i koleżeński zespół, który serdecznie Cię powita

Informacje kontaktowe

Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące tej oferty pracy (referencja: JN-112024-675146), skontaktuj się proszę z Azizem Cakanem pod numerem +41 58 233 31 20.

O nas

Adecco jest liderem na rynku rozwiązań kadrowych w Szwajcarii i na świecie. Codziennie nasze zespoły w ok. 50 lokalizacjach w Szwajcarii zapewniają doskonałe dopasowanie pomiędzy kandydatami a klientami w różnych dziedzinach i branżach.Adecco Szwajcaria jest częścią grupy Adecco, światowego lidera w zakresie doradztwa talentów i rozwiązań. Wierzymy w przystosowywanie każdego do przyszłości i codziennie zatrudniamy ponad 3,5 miliona ludzi. Rekrutujemy, rozwijamy i kształcimy talenty w 60 krajach, umożliwiając organizacjom kształtowanie przyszłości pracy.