Opis stanowiska
Obsługa i udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i innych kanałów komunikacji
Przygotowywanie i zarządzanie ofertami oraz realizacja zamówień
Koordynacja terminów dostaw w ścisłej współpracy z działem logistyki i sprzedaży
Utrzymywanie i aktualizacja danych klientów w systemach wewnętrznych
Proaktywna pomoc w rozwiązywaniu reklamacji i zagadnień klientów
Wsparcie w optymalizacji wewnętrznych procesów w zarządzaniu klientami
Uczestnictwo w przygotowaniu raportów i analiz
Ścisła współpraca z działami sprzedaży, marketingu i logistyki
Profil
Ukończone wykształcenie zawodowe w dziedzinie handlu lub pokrewne kwalifikacje
Doświadczenie w obsłudze klienta lub w podobnej roli będzie dodatkowym atutem
Biegła znajomość MS Office oraz znajomość systemów ERP i CRM
Doskonała znajomość języka niemieckiego i dobra znajomość języka angielskiego; dodatkowe języki będą plusem
Wysoka orientacja na klienta oraz umiejętności komunikacyjne
Strukturalne i samodzielne podejście do pracy
Elastyczność i odporność na stres, nawet w sytuacjach intensywnych
Radość z pracy w zespole i w kontakcie z klientami
Korzyści
Różnorodna praca w nowoczesnej i dynamicznej firmie
Elastyczne godziny pracy i możliwość osiągnięcia dobrej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
Wsparcie ze strony zmotywowanego zespołu z otwartą kulturą organizacyjną
Atrakcyjne świadczenia socjalne oraz możliwości szkoleń
Międzynarodowe środowisko pracy z interesującymi perspektywami rozwoju
Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących tego ogłoszenia o pracę (referencja: JN -112024-675173), prosimy o kontakt z Azizem Cakanem pod numerem +41 58 233 31 20.
O nas
Adecco jest liderem rynku w zakresie rozwiązań kadrowych w Szwajcarii i na całym świecie. Codziennie nasze zespoły w około 50 lokalizacjach w Szwajcarii zapewniają najlepsze dopasowanie między kandydatami a klientami w różnych dziedzinach i branżach. Adecco Szwajcaria jest częścią grupy Adecco, światowego lidera w dziedzinie doradztwa talentów i rozwiązań. Wierzymy w przygotowywanie ludzi na przyszłość i zatrudniamy codziennie ponad 3,5 miliona osób. Rekrutujemy, rozwijamy i szkolimy talenty w 60 krajach oraz umożliwiamy organizacjom kształtowanie przyszłości pracy.