Techniczny doradca klienta

Opis stanowiska

• Praca w międzynarodowej firmie rodzinnej zatrudniającej około 130 pracowników w Szwajcarii.
• Techniczna obsługa i doradztwo dla klientów telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem systemu zgłoszeń.
• Planowanie, koordynowanie i zapewnianie wsparcia technikom serwisowym.
• Wsparcie w przypadku awarii i komunikatów o błędach dotyczących tokarek i frezarek CNC.
• Planowanie uruchomień, napraw i optymalizacji technicznych wspólnie z technikami serwisowymi.
• Dokładne dokumentowanie zgłoszeń serwisowych w systemie zgłoszeń.
• Ścisła współpraca z działem sprzedaży oraz innymi działami firmy.

Wymagania

• Ukończone wykształcenie techniczne, na przykład w zawodzie polimechanika, mechatronika lub na podobnym stanowisku.
• Atutem będzie gruntowne doświadczenie w frezowaniu i ewentualnie toczeniu CNC oraz znajomość sterowników CNC.
• Znajomość zagadnień technicznych z zakresu mechaniki, elektryki, pneumatyki i hydrauliki.
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka francuskiego; znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
• Uprzejme i profesjonalne podejście oraz satysfakcja z pracy w kontakcie z klientami.
• Umiejętność pracy zespołowej, komunikatywność i silne nastawienie na świadczenie wysokiej jakości usług.
• Dobra znajomość technologii informatycznych i biegła obsługa pakietu MS Office.

Oferujemy

• Różnorodną, samodzielną i interesującą pracę w dynamicznym zespole.
• Atrakcyjne możliwości dalszego kształcenia i rozwoju zawodowego.
• Portal rabatowy dla pracowników.
• Wydarzenia pracownicze oraz dodatkowe niespodzianki w ciągu roku.
• Zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy.