Pracownik recepcji hotelowej

Opis stanowiska

• Profesjonalnie obsługujesz gości i dbasz o pozytywne pierwsze wrażenie.
• Samodzielnie i rzetelnie obsługujesz rezerwacje, zapytania oraz korespondencję.
• Koordynujesz rezerwacje seminariów, kursów i wydarzeń we współpracy z odpowiednimi działami.
• Opiekujesz się gośćmi podczas ich pobytu oraz jesteś pierwszą osobą kontaktową w przypadku ich pytań i życzeń.
• Wspierasz realizację zadań administracyjnych związanych z rezerwacjami, obłożeniem oraz zamknięciem dnia.
• Zapewniasz sprawną pracę recepcji i ściśle współpracujesz z różnymi działami.
• Pracujesz w różnorodnym obiekcie hotelowo-seminaryjnym, obsługującym gości hotelowych, seminariów i wydarzeń.

Wymagania

• Masz ukończone wykształcenie w branży hotelarskiej.
• Posiadasz doświadczenie w pracy na recepcji, w dziale obsługi gości lub na stanowisku związanym z obsługą hotelową.
• Pracujesz samodzielnie, dobrze się organizujesz i jesteś osobą rzetelną.
• Wyróżniasz się profesjonalną prezencją i wysoką orientacją na obsługę klienta.
• Znajomość popularnych systemów hotelowych lub rezerwacyjnych.
• Posługujesz się językiem niemieckim na dobrym poziomie; znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• Różnorodne stanowisko z bezpośrednim kontaktem z gośćmi.
• Pracę w profesjonalnie zorganizowanym obiekcie o przejrzystej strukturze.
• Nowoczesną infrastrukturę i współczesne narzędzia pracy.
• Kompleksowe wdrożenie w zakres obowiązków.
• Długoterminowe perspektywy rozwoju i atrakcyjne warunki zatrudnienia.