Pracownik recepcji hotelowej

Opis stanowiska

• Profesjonalna obsługa i powitanie krajowych oraz zagranicznych gości hotelowych.
• Samodzielna obsługa zameldowań i wymeldowań.
• Przetwarzanie rezerwacji telefonicznych, e-mailowych oraz dokonywanych za pośrednictwem platform internetowych.
• Koordynacja współpracy między recepcją, działem utrzymania czystości i innymi działami.
• Realizacja życzeń gości oraz udzielanie profesjonalnych informacji.
• Wykonywanie czynności administracyjnych, w tym zamknięcia dnia i prowadzenie korespondencji.
• Praca w nowoczesnym środowisku hotelowym, łącząca organizację pracy z bezpośrednim kontaktem z gośćmi.

Wymagania

• Doświadczenie na recepcji hotelowej lub na podobnym stanowisku.
• Pewna siebie, zadbana prezencja oraz wysoka orientacja na obsługę klienta.
• Dobra znajomość języka niemieckiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie.
• Uporządkowany, samodzielny i niezawodny sposób pracy.
• Swoboda w wykonywaniu różnorodnych zadań związanych z obsługą gości.
• Dobra znajomość popularnych systemów hotelowych lub rezerwacyjnych.

Oferujemy

• Przyjazne miejsce pracy w zadbanym hotelu.
• Uregulowany grafik i jasno określone procedury pracy w systemie dwuzmianowym.
• Różnorodne obowiązki i duży zakres samodzielności.
• Nowoczesne warunki zatrudnienia oraz uczciwe wynagrodzenie do 5000 CHF brutto miesięcznie, wypłacane 13 razy w roku.
• Atrakcyjne zniżki w ramach działalności firmy.
• Atmosfera pracy oparta na wzajemnym szacunku oraz profesjonalne struktury organizacyjne.