Kierownik zespołu room service

Opis stanowiska

• Zapewnienie sprawnego serwisu dań i napojów w pokojach i apartamentach zgodnie z określonymi standardami jakości.
• Profesjonalne doradztwo gości oraz uporządkowane przyjmowanie i koordynowanie zamówień.
• Organizacja i nadzór nad codziennymi działaniami w obszarze In-Room-Dining.
• Ścisła współpraca z kuchnią i działami obsługi w celu zapewnienia spójnego całościowego doświadczenia.
• Samodzielne rozwiązywanie próśb i spraw gości przy zachowaniu wysokich wymagań jakościowych.
• Aktywny udział w doskonaleniu procesów i procedur obsługi.

Wymagania

• Ukończone kształcenie w gastronomii lub hotelarstwie, najlepiej uzupełnione o szkołę hotelarską.
• Doświadczenie zawodowe w obiektach z segmentu premium, najlepiej w room service lub pokrewnych obszarach obsługi.
• Swobodne posługiwanie się standardowymi systemami kasowymi oraz cyfrowymi procesami składania zamówień.
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego; dodatkowe języki mile widziane.
• Silne poczucie odpowiedzialności oraz uporządkowany, samodzielny sposób pracy.
• Nienaganny wygląd, wysoka orientacja na obsługę oraz wyczulenie w kontaktach z międzynarodowymi gośćmi.

Oferujemy

• Odpowiedzialne stanowisko z jasno określonym zakresem obowiązków oraz możliwościami rozwoju.
• Nowoczesne warunki zatrudnienia w profesjonalnie zarządzanym środowisku.
• Nowoczesna infrastruktura dla pracowników, w tym możliwości uprawiania sportu, wypoczynku i wyciszenia.
• Atrakcyjne zniżki na ofertę gastronomiczną, noclegi oraz aktywności w czasie wolnym.
• Ukierunkowane możliwości doskonalenia oraz wewnętrzne perspektywy kariery.
• Wsparcie w zakresie mobilności i organizacji codziennych obowiązków dzięki dodatkowym świadczeniom.