Kierownik zespołu operacji centrum danych, Zurych

Opis stanowiska

• Objęcie merytorycznego kierownictwa nad technicznym zespołem operacyjnym, w tym wspieranie pracowników, prowadzenie rozmów rozwojowych i motywowanie do osiągania wyników.
• Analizowanie obszarów wymagających rozwoju w zespole oraz wdrażanie odpowiednich działań szkoleniowych i rozwojowych.
• Tworzenie trwałych struktur zarządzania wiedzą i szkoleń w celu stałego poszerzania umiejętności technicznych.
• Organizowanie praktycznych scenariuszy awaryjnych, symulacji i ćwiczeń wraz z ich analizą oraz wdrażaniem działań optymalizacyjnych.
• Zapewnianie rzetelnego planowania zatrudnienia i zasobów z uwzględnieniem wymaganych kompetencji.
• Udział w rozwiązywaniu złożonych awarii, sytuacji nadzwyczajnych oraz wymagających procesach zmian, ze szczególnym naciskiem na sprawną koordynację.
• Rozpoznawanie słabych punktów działalności operacyjnej i wdrażanie odpowiednich działań zwiększających jakość oraz efektywność pracy.
• Koordynowanie kwestii operacyjnych z wewnętrznymi działami specjalistycznymi i kluczowymi grupami interesariuszy w celu zapewnienia sprawnego przebiegu procesów.

Wymagania

• Wykształcenie techniczne lub handlowe, uzupełnione dodatkową kwalifikacją z zakresu zarządzania, organizacji pracy lub obsługi usług.
• Praktyczne doświadczenie w całodobowym modelu operacyjnym o wysokich wymaganiach dotyczących dostępności.
• Udokumentowane doświadczenie w skutecznym instruowaniu, wspieraniu rozwoju lub zarządzaniu pracownikami.
• Znajomość procesów eskalacji, zarządzania zmianą, procesów operacyjnych oraz planowania obsady personalnej.
• Umiejętność komunikacji z różnymi grupami interesariuszy.
• Biegła znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka angielskiego.
• Samodzielność, odporność na stres i analityczne, uporządkowane podejście do pracy.
• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy z rozwiązaniami do monitorowania, zarządzania infrastrukturą lub zarządzania usługami.

Oferujemy

• Odpowiedzialne stanowisko bezpośrednio związane z krytycznymi dla biznesu usługami technicznymi.
• Możliwość trwałego kształtowania standardów merytorycznych, programów szkoleniowych i metod pracy.
• Długoterminowe perspektywy rozwoju w nowoczesnym, technologicznym środowisku.
• Współpracę z doświadczonymi specjalistkami i specjalistami z różnych dziedzin.
• Doceniającą kulturę organizacyjną ukierunkowaną na rozwój, współpracę i dbałość o jakość.
• Różnorodne zadania, dużą samodzielność i szerokie możliwości kształtowania sposobu pracy.
• Pracę w lokalizacjach Zurych i Argowia.
• Adecco jest liderem rozwiązań personalnych w Szwajcarii i na świecie. Firma wspiera dopasowywanie kandydatek, kandydatów i klientów w różnych branżach, a także oferuje możliwości rozwoju i zdobywania kwalifikacji w 60 krajach.