Dyspozytor serwisu

Opis stanowiska

• Dla uznanej, wiodącej firmy specjalizującej się w technicznych rozwiązaniach systemowych dla laboratoriów poszukujemy zaangażowanej osoby na stanowisko dyspozytora serwisu.
• Rejestrowanie telefonicznych i pisemnych zgłoszeń napraw w systemach wewnętrznych.
• Planowanie i koordynowanie pracy techników.
• Planowanie oraz organizacja instalacji, przeglądów konserwacyjnych i napraw.
• Obsługa i monitorowanie spraw zgłaszanych przez klientów.
• Kontakt z klientami, technikami i dostawcami za pośrednictwem telefonu oraz poczty elektronicznej.
• Wsparcie przy przygotowywaniu ofert napraw i usług serwisowych.
• Fakturowanie usług serwisowych oraz obsługa przypadków gwarancyjnych.
• Aktualizacja i rozwój danych podstawowych oraz optymalizacja procesów planowania.

Wymagania

• Wykształcenie handlowe lub techniczne, mile widziane dodatkowe wykształcenie w zakresie handlu technicznego.
• Doświadczenie w planowaniu pracy lub w organizacji serwisu.
• Bardzo dobra znajomość systemów ERP, mile widziana znajomość systemu Navision.
• Orientacja na klienta, dokładność i samodzielność w pracy.
• Umiejętność myślenia strukturalnego oraz szybkie przyswajanie nowych informacji.
• Odporność na stres, umiejętność pracy zespołowej i pewność siebie w kontaktach z innymi.
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego; dobra znajomość języka francuskiego oraz znajomość języka angielskiego będą dodatkowym atutem.

Oferujemy

• Interesującą pracę w innowacyjnej i uznanej szwajcarskiej firmie.
• Rodzinną atmosferę pracy oraz środowisko oparte na wzajemnym szacunku.
• Nowoczesne warunki zatrudnienia i atrakcyjne świadczenia socjalne.
• Dobrą dostępność komunikacją publiczną oraz możliwość korzystania z parkingu.
• Adecco jest liderem rynku rozwiązań personalnych w Szwajcarii i na świecie. Firma działa w około 50 lokalizacjach w całej Szwajcarii, wspierając dopasowanie kandydatów do klientów z różnych branż i obszarów zawodowych.
• Adecco Schweiz należy do Grupy Adecco, światowego lidera w zakresie doradztwa personalnego i rozwiązań kadrowych. Grupa działa w 60 krajach i każdego dnia wspiera ponad 3,5 miliona osób.