Dyspozytor / dyspozytorka

Opis stanowiska

• Rejestrowanie telefonicznych i pisemnych zgłoszeń napraw w systemach wewnętrznych.
• Dyspozycja i koordynacja zleceń dla techników.
• Planowanie i organizacja prac instalacyjnych, serwisowych, konserwacyjnych oraz naprawczych.
• Obsługa i nadzór nad sprawami klientów.
• Komunikacja z klientami, technikami i dostawcami telefonicznie oraz e-mailowo.
• Wsparcie w przygotowywaniu ofert napraw i usług serwisowych.
• Fakturowanie zleceń serwisowych oraz obsługa przypadków gwarancyjnych.
• Utrzymywanie i rozwój danych podstawowych oraz optymalizacja procesów dyspozycji.

Wymagania

• Wykształcenie handlowe lub techniczne (np. technik handlowiec – mile widziane).
• Doświadczenie w dyspozycji lub w organizacji serwisowej.
• Bardzo dobra znajomość systemów ERP (np. Navision – mile widziane).
• Orientacja na klienta, dokładność oraz samodzielność w pracy.
• Ustrukturyzowane myślenie i szybkie przyswajanie informacji.
• Osobowość odporna na stres, nastawiona na współpracę w zespole i z pewnym sposobem działania.
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego, dobra znajomość języka francuskiego oraz znajomość angielskiego mile widziana.

Oferujemy

• Interesującą pracę w innowacyjnej i ugruntowanej firmie w Szwajcarii.
• Rodzinną atmosferę i środowisko oparte na wzajemnym szacunku.
• Nowoczesne warunki zatrudnienia oraz atrakcyjne świadczenia socjalne.
• Dobre połączenia komunikacją publiczną oraz dostępność miejsc parkingowych.