Czy jesteś osobą zorientowaną na obsługę klienta, komunikatywną i cieszącą się z kontaktu z ludźmi? Nasz klient w regionie Thayngen oferuje Ci ekscytującą okazję do wykorzystania swoich umiejętności w dynamicznym i międzynarodowym środowisku. Dołącz do zaangażowanego zespołu i zadbaj o to, aby klienci byli zawsze odpowiednio obsługiwani!
Obowiązki
Obsługa i doradztwo dla klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji (telefon, e-mail, czat)
Przyjmowanie, przetwarzanie i śledzenie zapytań oraz zamówień klientów
Tworzenie i monitorowanie ofert
Ścisła współpraca z wewnętrznymi działami, takimi jak sprzedaż, logistyka i technika
Utrzymanie i aktualizacja danych klientów w systemach CRM
Obsługa reklamacji i rozwiązywanie problemów klientów
Proaktywne identyfikowanie możliwości optymalizacji w obsłudze klienta
Wsparcie przy wdrażaniu nowych procesów i systemów serwisowych
Profil
Zakończone wykształcenie o charakterze handlowym lub porównywalna kwalifikacja
Doświadczenie w obsłudze klienta lub w podobnej roli będzie atutem
Umiejętności komunikacyjne i radość z rozwiązywania spraw klientów
Bardzo dobra znajomość MS Office, znajomość systemów ERP i CRM będzie mile widziana
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, znajomość języka angielskiego będzie atutem
Umiejętności organizacyjne oraz zorganizowany sposób pracy
Orientacja na klienta, empatia i umiejętność pracy w zespole
Odporność na stres oraz elastyczność w dynamicznym środowisku pracy
Korzyści
Interesujące i różnorodne zadania w międzynarodowej firmie
Rozbudowane wprowadzenie oraz możliwość dalszego rozwoju swoich umiejętności
Atrakcyjne warunki zatrudnienia oraz nowoczesne miejsca pracy
Elastyczne godziny pracy oraz koleżeński zespół, który Cię wspiera
Możliwość pracy w firmie, która promuje różnorodność i równość szans
Informacje kontaktowe
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej oferty pracy (referencja: JN-112024-675148), skontaktuj się proszę z Azizem Cakanem pod numerem +41 58 233 31 20.
O nas
Adecco jest liderem na rynku rozwiązań kadrowych w Szwajcarii i na świecie. Każdego dnia nasze zespoły w naszym około 50 lokalizacjach w Szwajcarii dbają o najlepsze dopasowanie pomiędzy kandydatami a klientami w różnych zawodach i branżach. Adecco Szwajcaria jest częścią grupy Adecco, wiodącego na świecie przedsiębiorstwa w zakresie doradztwa i rozwiązań w dziedzinie talentów. Wierzymy w to, aby przygotować każdego do przyszłości i zatrudniamy codziennie ponad 3,5 miliona osób. Rekrutujemy, rozwijamy i szkolimy talenty w 60 krajach, umożliwiając organizacjom współtworzenie przyszłości pracy.