Opis stanowiska
Obsługa i odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i innych kanałów komunikacji
Przygotowanie i zarządzanie ofertami oraz realizacja zamówień
Koordynacja terminów dostaw w ścisłej współpracy z działem logistyki i sprzedaży
Prowadzenie i aktualizacja danych klientów w systemach wewnętrznych
Proaktywne wsparcie w rozwiązywaniu reklamacji i problemów
Wsparcie w optymalizacji procesów wewnętrznych w zarządzaniu klientami
Udział w przygotowaniu raportów i analiz
Ścisła współpraca z działami sprzedaży, marketingu i logistyki
Profil
Ukończone wykształcenie w zakresie handlu lub pokrewna kwalifikacja
Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku będzie atutem
Znajomość MS Office oraz systemów ERP i CRM
Doskonała znajomość języka niemieckiego i dobra znajomość języka angielskiego, znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem
Wyraźna orientacja na klienta i usługi oraz umiejętności komunikacyjne
Znajomość zorganizowanego i samodzielnego sposobu pracy
Elastyczność i odporność na stres, także w sytuacjach napiętych
Cierpliwość i umiejętność pracy w zespole oraz w kontaktach z klientami
Oferujemy
Różnorodną pracę w nowoczesnej i dynamicznej firmie
Elastyczny czas pracy oraz możliwość zachowania równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
Wsparcie ze strony zmotywowanego zespołu oraz otwarta kultura organizacyjna
Atrakcyjne świadczenia socjalne oraz możliwości rozwoju zawodowego
Międzynarodowe środowisko pracy z ekscytującymi perspektywami rozwoju
Informacje kontaktowe
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tego ogłoszenia (referencja: JN -112024-675173), skontaktuj się z Azizem Cakanem pod numerem +41 58 233 31 20.
O nas
Adecco jest liderem na rynku rozwiązań kadrowych w Szwajcarii i na całym świecie. Każdego dnia nasze zespoły w naszych około 50 lokalizacjach w Szwajcarii zapewniają najlepsze dopasowanie między kandydatami a klientami w różnych dziedzinach zawodowych i branżach.Adecco Szwajcaria jest częścią Grupy Adecco, światowego lidera w obszarze doradztwa i rozwiązań w zakresie talentów. Wierzymy w to, że każdy zasługuje na przygotowanie do przyszłości i codziennie zatrudniamy ponad 3,5 miliona ludzi. Rekrutujemy, rozwijamy i kształcimy talenty w 60 krajach, umożliwiając organizacjom kształtowanie przyszłości pracy.